Alt text
Zoeken
Zoekterm(en)

Merk
Zoeken
Winkelwagentje
Producten
Klantenservice
99ce2d009c7c4e13a5dd2d9eebe0f0d4.png
Login


Nieuwe klant
Login

Ben je ontevreden met je aankoop? Bij VerbodenNachtKastje kun je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees meer over het herroepingsrecht en onze retourprocedure hieronder.

Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je product, heb je het recht om de koop te ontbinden door gebruik te maken van het herroepingsrecht. Hiervoor volg je onze retourprocedure en stuur je de ontvangen producten binnen 14 kalenderdagen NA HET MELDEN VAN RETOUR aan ons terug. De verzendkosten van deze retouren zijn voor eigen rekening. Tarieven bij PostNL per zending bedragen €6,75 tot en met 10 kg en €12,90 tot en met 30 kg.

Voor een volledige terugstorting van het aankoopbedrag, is het van belang dat de producten compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd indien redelijkerwijs mogelijk. Indien hiervan wordt afgeweken en sprake is van waardevermindering, kan dit gevolgen hebben voor de terugbetaling.

Om hygiënische redenen kunnen we onderstaande artikelen alléén terugnemen wanneer de sealing nog intact is:

  • Pruiken
    Condooms
    Panty’s, kousen, catsuits en andere lingerie indien gepast
    DVD’s en andere gegevensdragers zonder sealingzegel
    Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s indien de verpakking is geopend
    BDSM Toys en artikelen indien de verpakking is geopend
    Glijmiddelen en crèmes indien de verpakking is geopend
    In het algemeen: Hygiëne-artikelen waarvan de sealingzegel is verbroken
UITZONDERING BIJ DEFECTEN:

Is een artikel defect? Meld dit dan rechtstreeks bij onze klantenservcice, zie ook uw pakbon. Er wordt dan direct een oplossing gezocht.
Wij streven altijd naar klanttevredenheid en een uitstekende service. Op de meeste artikelen zit 30 dagen garantie.
Is een artikel defect? Meld dit dan zsm rechtstreeks bij onze klantenservice.

Let op: Wanneer wij een retourzending ontvangen die uitgesloten is van herroepingsrecht, kunnen wij deze niet vergoeden!

Retour procedure

1. Aanmelden

Voor een snelle verwerking van je retour is het van belang dat je deze vooraf bij ons aanmeldt door te mailen naar info@verbodennachtkastje.nl Vermeld hierbij onderstaande zaken:

    Voor- en achternaam
    Adres
    Ordernummer
    Probleemomschrijving
    Of je het product wilt ruilen of alleen retourneren!

2. Retourzending

Binnen 2 werkdagen na aanmelding krijg je dan een reactie waarin de afhandeling van je verzoek tot ruilen of retourneren wordt toegelicht.


VNK Webshops (VerbodenNachtKastje)
Zonnelaan 30
1561ES Krommenie

Bij het retourneren van een product, dien je rekening te houden met de volgende zaken: Zorg ervoor dat je altijd de pakbon meestuurt met je retourzending waarop staat welke artikelen je geretourneerd hebt. Indien je geen pakbon hebt, kun je ook een brief bij je retourzending bijvoegen waarop duidelijk je ordernummer vermeld staat en welke artikelen je geretourneerd hebt.

3. Verwerking

Nadat de artikelen retour zijn ontvangen en door ons gecontroleerd en goedgekeurd, wordt in geval van retour het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na de ontvangstdatum van de retourzending op je rekening gestort. Indien het een ruiling betreft, dan wordt het vervangende product binnen 1 à 2 werkdagen (mits op voorraad) naar je toegestuurd.

 
 
 
 
 
 

De waardering van www.verbodennachtkastje.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 24 reviews.